Empório Adamantis

 

Dizem que o ano começa só depois do Carnaval, porém, sabemos que captar as grandes movimentações do mercado desde o início do ano significa estar um passo à frente da concorrência, visto que possibilita um direcionamento e posicionamento mais adequado perante as mesmas. Elaboramos este material a fim de salientar quais são as tendências emergentes e claro, as principais mudanças iminentes que irão impactar mercados, marcas e consumidores durante 2020, como exemplo podemos citar processos, produtos, comportamentos, hábitos de consumo, modelos de negócio, ideias e conceitos.

Tais mudanças afetam e muito o comportamento dos consumidores. Algo positivo é que hoje se tornou possível entendê-los de forma muito mais detalhada, e lhes oferecer produtos mais relevantes de acordo com cada perfil. Nos baseamos em grandes gurus de tendências como Pinterest (rede social focada em compartilhamento de fotos e que publica um material anual com 100 tendências de comportamento em alta baseada nas buscas de seus usuários) e WGSN (um dos maiores escritórios do mundo de análise de comportamento futuro, que também prepara um material com 20 tendências para o ano), além de sites de marketing digital.

Mergulha com a gente nesse conteúdo. 

  Consumo com propósito:

Busca por estratégias para aliviar as pressões causadas pela vida agitada e pelas redes sociais. A sustentabilidade ganha espaço não como status, mas sim como um mecanismo para alívio da culpa. Produtos e serviços que tragam impactos positivos para a sociedade e ambiente serão cada vez mais bem vistos. O público passa a exigir cada vez mais das marcas, tanto para produtos quanto para serviços.

 Diversidade:

Várias marcas demonstram seu apoio à diversidade, o preconceito perde espaço no mundo corporativo. A identidade, não só de gênero, as escolhas e as ações de cada um, são particularmente de cada pessoa. Veremos o boom de marcas que se movem fora de estereótipos.

A expectativa de vida do brasileiro aumentou nas últimas décadas, e as pessoas acima de 60 anos estão cada vez mais ativas e exigentes. A internet é um dos principais canais que eles se mantém conectados. Os consumidores da terceira idade buscam serviços e produtos adequados às suas condições físicas.

 Experiências:

As pessoas passam a se identificar mais por suas experiências e menos por seus bens materiais. Estão deixando de gastar em coisas para investir em vivências. Os consumidores priorizam valores criativos e artesanais e produtos genuínos, de qualidade e duráveis. A prioridade é "desconectar para se divertir".

 Mercado pet:

Animais de estimação cada vez mais mimados, associado principalmente à busca por produtos para deixá-los mais felizes ou facilitar a vida doméstica deles.

 Reconexão com a natureza:

Novas gerações buscam por reconexão com a natureza e lifestyle de diferentes formas. Os millennials crescem e sua influência também. São responsáveis por trazer mais flexibilidade e empreendedorismo para as organizações, visto que este público têm uma visão estratégica bastante clara. A busca por autocuidado e equilíbrio emocional ganha mais espaço. Produtos focados para oferecer uma vida melhor estão em ascensão.

 Consumo consciente:

Consumo consciente só ganha mais força. Tudo relacionado a questões ambientais despertará cada vez mais o interesse dos usuários. Produtos que seguem essa linha tendem a ser mais valorizados. Viver com pouco desperdício, estimular a troca e a preocupação com o destino correto do lixo, são alguns dos tópicos.

 Publicidade:

O futuro da publicidade será personalizado, automatizado, imersivo, experiencial e mensurável. Cada vez mais, a publicidade cresce no mobile, em formatos de vídeo e banners. Precisa ser de forma exponencial mais pessoal e relevante, visto que os usuários têm a possibilidade de ignorar banners, pular vídeos e fugir da publicidade convencional, principalmente com o serviço de streaming. A utilização da inteligência artificial na publicidade, vem ao encontro da personalização e customização para o consumidor. A publicidade cognitiva serve para entender gostos, motivações e hábitos de consumo dos usuários monitorados.

 Serviços streaming e smartwatches:

Espera-se que os serviços de streaming cresçam ainda mais nos próximos anos, à medida que mais e mais pessoas se afastam da TV tradicional. Um recurso poderoso para a transmissão de propagandas e banners de publicidade. O consumo do vídeo como principal formato atual na web, fez disparar o cresimento de serviços streaming como Netflix e Amazon Prime que ganham mais concorrentes como Apple TV+ e Disney.

Já os smartwatches, coletam dados sobre localização, estilo de vida, e métricas de saúde de seus usuários. À medida que este mercado cresce, a publicidade programática terá sua capacidade de rastrear, monitorar e otimizar campanhas potencializadas com base nos dados fornecidos pelos relógios inteligentes.

 Redes Sociais:

• Instagram: é a rede social com maior retenção de audiência no Brasil. A poderosa em vendas e marketing, terá recursos de Google Ads migrados para a publicidade em sua rede. Há uma tendência em desconstrução de formatos focados no visual, onde feeds organizados perdem espaço para uma comunicação cada vez mais real time.

• LinkedIn: lives estão sendo testadas por grandes players. O LinkedIn, continua sendo uma rede social pouco aproveitada pelas empresas, sendo que é hoje a rede com maior alcance orgânico.

• WhatsApp: além do catálogo de produtos diretamente do aplicativo, uma novidade para 2020 são os anúncios no status.

• Google: a gigante admitiu que não entende de redes sociais após a morte do Orkut e Google Plus. Em 2020 promete incorporar de vez nos seus resultados o conteúdo gerado dentro das redes sociais. Também irá criar uma ferramenta grátis de agendamento de posts nas redes sociais.

• Twitter: promete muitos lançamentos para o ano, a limitação de anúncios políticos é uma delas.

• Outras plataformas em ascensão: TikTok e Gerenciagram.

 Anúncios e tecnologia:

Google e Facebook monopolizam o mercado de anúncios, sendo os principais meios de publicidade digital. Em terceiro lugar aparece a Amazon que já começou a implementar novos recursos de publicidade no ano passado. Anúncios por voz também ganham espaço, além dos dispositivos inteligentes domésticos como Alexa, por exemplo. Os mesmos começarão a ser capazes de sugerir produtos e propagandas com base em publicidade programática.

PodCasting: com o nível de entrada no podcasting bastante baixo do ponto de vista do investimento, muitas marcas tentam criar podcasts de marca.

Uma vez que os varejistas investem em tecnologia de inteligência artificial e experiências digitais, a importância da conexão humana será um diferenciador fundamental paras as marcas. Mostrar o preço de seus produtos/serviços de forma clara e acessível deve ser contantemente trabalhado, as empresas que não aplicarem este posicionamento perderão espaço pois o usuário está cada vez mais sem paciência.

 

Agora é só aplicar as dicas que forem relevantes para o seu segmento e VOAR!

Fontes:
WGSN: https://www.wgsn.com/content/board_viewer/#/85986/pt/page/1
Pinterest: https://newsroom.pinterest.com/en/post/pinterest-100-the-top-trends-to-inspire-and-try-in-2020
Mundo do Marketing: https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/rafael-terra/38505/25-tendencias-de-marketing-digital-e-redes-sociais-para-2020.html
Consumidor Moderno: https://www.consumidormoderno.com.br/2020/01/06/fatoresdefinirao-mercado-consumidor-decada